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2022年1月14日、ラックはフリーマーケットで販売されていたハードディスクに過去使われていた社内文書が含まれていたとして関係者へ謝罪しました。ここでは関連する情報をまとめます。

メルカリで購入した外付けのハードディスクにラックの社内文書が含まれていたとして、報告者からメールが届いたことが発端。*1
ラックは報告者との接触を希望するも断られたため内容把握の提示を要求。報告者からは一部文書のスクリーンキャプチャされた画像が送られた。提出された画像を元に社内調査が行われ、問題のハードディスクドライブはラックの元社員が私物として自宅PCのバックアップに使っていたものと判明した。
元社員は業務PC入れ替えの際、規則に反しながらDropboxを使って業務PCから自宅PCにデータ転送を行っていたと説明している。なお現在ラックではアクセス制限が行われておりストレージサービスには接続できない措置が講じられている。（流出した対象時期より2017年頃までは利用できていた可能性。）
ラックは報告者からハードディスク1台を回収し、元社員が使用していたものと機種と製造番号が一致したことから同一品であると断定。復元された情報からハードディスクには2003年から2017年の間に作成されたファイルが含まれていたことが確認された。またファイルには所属や氏名、メールアドレス、電話番号といった個人情報も含まれていた。

元社員はメルカリでの出品前にハードディスクの初期化（具体的な初期化方法は公表や報道はされていない）を行っていたと説明しているが、何らかの理由により行われた報告者によるデータ復元は成功。ラック回収後の調査では、プロジェクト終了時のデータ消去も完全に行われていなかったことも判明した。
ラックによれば匿名の報告者と説明しており、弁護士を介してやり取りをする状況で1月14日公表時点でも実名は分かっていない。また報告者とは弁護士を介して今回の件について情報拡散をしないとする契約を取り交わし済みだとしている。*2

今回の件を受け、ラックがとった/とる予定の対応は次の通り。

日時	出来事
2021年10月31日	ハードディスク流出に関する報告を受け事実確認開始。
2021年11月2日	報告者から一部の社内文書のスクリーンショット画像を入手し初期調査を開始。
2021年11月5日	緊急対策本部を設置。報告者とハードディスクの譲渡手続きと社内情報流出元の調査開始。
2021年11月8日	情報流出の影響が考えられる取引先への報告開始。
2021年11月30日	データ流出元（元社員）を特定。メルカリでの売却事実を確認。
2021年12月17日	報告者からハードディスク回収完了。売却されたハードディスクと同一品を確認。
2021年12月19日	ハードディスクおよび流出情報の調査を完了。
2021年12月20日	流出情報に関係する取引先企業へ確認開始。
2022年1月12日	関係する取引先企業の確認完了。
2022年1月14日	調査結果を公表。