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不適切動画騒動についてまとめてみた

2019年1月末から飲食店従業員などによる不適切な動画の掲載、およびそれを探し出して炎上する事例が複数発生しています。ここでは関連する情報をまとめます。

不適切動画騒動の概要

  • piyokangoが把握した事例は全部で23件。(4月28日時点)
  • 不明分除いた動画投稿サービスは以下の通り。
Instagram 14件
TikTok 4件
Youtube 1件

これらの事例から次の特徴がみられます。

  • Instagram、TikTokなどの動画サービスへの投稿を発端としている。
  • 動画サービスからダウンロードした不適切動画をTwitterに掲載し拡散される流れ。
  • 飲食店やコンビニエンスストアの事例が中心。
  • 今回の不適切動画騒動に併せて数か月前に発生した同様の動画が放流される。
  • 従業員以外に、客が起こしたものも含まれる。
  • 誤った人物や店が対象に挙げられるなど一部で誤認、デマ被害が発生している。

1.従業員により発生した不適切動画の事例

従業員が不適切動画の関係者となった2019年1月末以降に取り上げられた事例は次の通りです。

(1) 株式会社 すき家本部

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年1月21日
騒動後の対処 関係者2名を退職処分
動画の内容 ・店内で氷を床に投げる
・男性従業員の股間部に調理器具(おたま)をあてる
・「やばいやばい」「これ絶対クビ」と発言
・動画内に「くびかくご」というメッセージを表示
(2) くら寿司(株式会社くらコーポレーション)

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月4日
騒動後の対処 関係者2名を退職処分
関係者への法的措置の準備
全店舗への再教育
動画の内容 ・「ここがポイントなんですけどこれを捨てます」と発言
・さばいた魚の切り身をゴミ箱へ投げ捨てる
・ゴミ箱に入れた切り身を拾いまな板へ戻そうとする
・動画内に「きちがいではないって。」というメッセージ表示
  • 従業員は取材に対して「申し訳なかった」と話す。
  • 動画投稿後に問題があると気づき公開3時間後に削除したと取材に回答。

(3) 株式会社セブン-イレブン・ジャパン

事例1

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月7日
騒動後の対処 FC加盟店オーナーが関係者2名を解雇
おでんの廃棄
調理用器具の洗浄
法的措置を含む厳正な処分を検討
動画の内容 ・「このしらたき、かわいい」と発言
・店のおでんを直接口に入れその場で吐き出す
・笑いながら踊りだし、棚からタバコを出す
・動画内に「コンビニ終わった」というメッセージ表示
事例2

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投稿先 不明
(Instagramとみられる)
投稿日 不明
2月10日頃Twitterで出回る
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・返品本をダンボールへ投げる
・動画内に「橋本環奈」と表示
事例3

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投稿先 Instagram
投稿日 不明
2月13日頃Twitterで出回る
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・店内でおでんを口に含み吐き出す
・動画内に「誰がバイト中にダチョウ倶楽部するん?」と表示
事例4

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投稿先 Instagram
投稿日 不明
3月3日頃Twitterで出回る
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・おでんなどの調理器具に頭部をつっこむ
・レジバーコードリーダーを顔に当てて遊ぶ
・店内で上半身全裸になり暴れる
・動画内に「きしょ。」「カメラに向かって何やってるの?」「SECOM呼ぶよ?」というメッセージ表示

(4) ビッグエコー(株式会社 第一興商)

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投稿先 Youtube
投稿日 2018年12月6日
2019年2月にTwitterで拡散
騒動後の対処 警察へ被害届提出(現在捜査中)
動画の内容 ・冷凍から揚げ4個を床にこすりつける
・こすりつけたから揚げをその後フライヤーで揚げる

(5) 株式会社ドミノ・ピザ ジャパン

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投稿先 TikTok
投稿日 不明
2019年2月にTwitterで拡散
騒動後の対処 発生店舗の特定
動画の内容 ・ピザカット中に従業員がピザを喫食する
・従業員はマスクや手袋はつけておらず。

(6) 株式会社ファミリーマート

事例1

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月頃
騒動後の対処 FC加盟店オーナーが関係者2名を解雇
従業員の再教育に努める
動画の内容 ・商品をビニール袋に入れる際、複数の商品をなめる
・動画内に「キャップ舐めるしわややわぁ」「とりまひげきも」とメッセージ表示
事例2

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月7日
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・店内でつくねとみられる食べ物を投げる
・動画内に「可愛いコロコロ」「鶏つくね()」とメッセージ表示

(7) バーミヤン(株式会社すかいらーくホールディングス/株式会社すかいらーくレストランツ)

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投稿先 不明
(Instagramとみられる)
投稿日 2018年3月頃
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・中華鍋で調理中、コンロから上がった炎を使ってたばこに火をつける
・火が付いたタバコを調理場で吸う
・動画内に「頭燃えればいいのに…」とメッセージ表示

(8) 三重交通株式会社

投稿先 不明
投稿日 2018年10月頃
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・大型免許を持たない従業員が営業所内でバスを運転

(9) 株式会社ローソン

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投稿先 TikTok
投稿日 不明
Twitterで2月11日頃出回る
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・商品を床に投げる
・動画内に「店長よんでこい笑笑」とメッセージ表示

(10) 株式会社大戸屋ホールディングス

事例1

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投稿先 Instagram
投稿日 不明(約7か月前とみられる)
Twitterで2月16日頃出回る
騒動後の対処 関係者を解雇
法的措置を検討
配膳用トレイ廃棄、交換
動画の内容 ・店内で下半身露出しアキラ100%の物まねをする
・動画内に「なかなかやばい」とメッセージ表示
事例2

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投稿先 Instagram
投稿日 不明(約3か月前とみられる)
Twitterで2月16日頃出回る
騒動後の対処 事例1にて対応
動画の内容 ・調理場でプリンとみられるものを食べ
・食べた後笑いながら吐き出す
・動画内に「汚っすぎる」とメッセージ表示

(11) 日本マクドナルドホールディングス株式会社

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投稿先 Instagram
投稿日 2018年4月頃
Twitterで2月16日頃出回る
騒動後の対処 対象者の調査
警察への被害相談
動画の内容 会社のバイク、制服を着てふざけながら原付を運転(帰路中だった模様)
「ちゃんと仕事してくださーい」「赤信号ですー!」といった会話を運転中に行っている

(12) 綜合警備保障株式会社(ALSOK)

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投稿先 Instagram
投稿日 2018年11月頃
Twitterで2月26日頃出回る
騒動後の対処 動画の社員は既に退職
従業員向け再教育の徹底
動画の内容 巡回中にやってはいけないことと発言して以下の行為を行う
大声で叫ぶ
右折時に左方向指示器をつける
クラクションを不用意に鳴らす

株式会社イエローハット

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投稿先 不明
投稿日 2017年、2018年頃
Twitterで4月26日頃出回る
騒動後の対処 動画の一部社員は既に退職
関係者の自宅待機処分
2名を放火未遂で逮捕
動画の内容 商品や廃棄品などに対して次の行為を行う
トルクレンチでたたきつけ、その後洗浄剤を使って火をつける
殴る・けるなどの行為
機械を使って圧縮しその後投げる
車用バッテリーをつないで発熱させる
社用車のボディをけり凹ませる

2.従業員以外により発生した被害事例

顧客など従業員以外が不適切動画の関係者となった2019年1月末以降に取り上げられた事例は次の通りです。

(1) はま寿司(株式会社 ゼンショーホールディングス)

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月頃
騒動後の対処 被害店舗の特定
警察への被害申告及び捜査への全面協力
動画の内容 ・回転レーンを流れる寿司にワサビを入れる
・悪戯が行われた寿司は「ご注文品」と書かれたさらに乗せられていた
・動画内に「まずいっしょそれは」というメッセージ表示

(2) らーめん柴田商店

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投稿先 Instagram
投稿日 2019年2月頃
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・ラーメン屋の看板の文字を取り外すなどして壊す
・近隣の店舗の看板を取り外そうとする
・動画内に「owari」「ラーメン屋を破壊したい男」とメッセージ表示

(3) JR九州

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投稿先 TikTok
投稿日 2019年2月5日
騒動後の対処 発生箇所の特定
警察への被害届を検討
動画の内容 ・北九州線 線路内に立ち入り、その場で踊る
(4) 長崎電気軌道株式会社

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投稿先 TikTok
投稿日 不明
2月13日頃にTwitterで出回る
騒動後の対処 不明
動画の内容 ・駅前の線路内に立ち入り、その場で踊る
(5) 焼肉でん(株式会社ゼンショク)

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投稿先 Instagram
投稿日 不明
動画の内容 ・複数の動画が投稿されている
・乾杯の時に強い力で当てグラスを割る
・飲み物をグリルにそのまま流す
・焼肉のタレを直飲みしそれをグリルに吐き出す
・動画内に「どこまで迷惑な客何もーやばいもー飲まん、」「姉貴焼肉来て1枚も肉くいよらんで、タレ飲みだしよる」「周りの目が痛い」「恐ろしい」とメッセージ表示

3.デマ・誤認が発生した事例

(1) 別の寿司チェーン店で働いていた男性

  • 2月6日頃にSNS上でくら寿司の炎上動画の関係者としてアカウント名が晒された。
  • 以下のような誤った特定ツイートは現在すでに削除されている。
ニュースとかで取り上げられた、大阪府守口市のくら寿司での悪ふざけ動画。
食材を棄てた奴(****)と撮影した奴(****)の個人情報。
****の本アカウントがこちら。→(男性のTwitterアカウント)
  • その後誤解だったことが明らかになったが男性のTwitterアカウントは凍結されてしまった。

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2月6日のデマ拡散当時に男性アカウントに対し送られていた投稿
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(2) すたみな太郎(株式会社 江戸一)

  • 2019年2月12日 タイトルに当店の名前を掲載した、不適切な動画について
  • SNSでの拡散時に「すたみな太郎」と書かれたことから誤認が発生したとみられる。
  • 最初のツイートとみられる投稿(2018年2月7日)には「すたみな太郎」の文言は含まれていなかった。
  • 翌日には掲示板などのスレッドですたみな太郎の名前が含まれていた。

更新履歴

  • 2019年2月14日 AM 新規作成
  • 2019年2月14日 AM 事例追加
  • 2019年2月15日 AM デマ事例追記、動画サムネイル追加
  • 2019年2月16日 AM 事例追加
  • 2019年2月18日 AM 事例追加
  • 2019年2月21日 AM 事例追加
  • 2019年2月22日 AM NHKのアンケート回答を追加
  • 2019年3月5日 PM 事例追加
  • 2019年4月28日 AM 事例追加