2019年8月15日、関東や北海道の信用金庫のATMでシステム障害が発生し、現金の引き出しなどが一時出来なくなる事態が発生しました。ここでは関連する情報をまとめます。
障害が発生した信用金庫
- 関東、北海道の合計8つの信用金庫で同日に障害が発生した。*1
- 復旧報告時間は信用金庫によってズレがある。インターネットでの取引を除くサービスから順次復旧していた。
- 2019年8月15日は年金振込日のため、引き出せない利用者や復旧後もATMに長蛇の列ができる等の影響が出た。*2
- 日本ユニシス委託の信用金庫は他にもあるが、8信金以外では問題は起きなかった。*3
信用金庫 | 発表 | 復旧時刻 |
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北海道信用金庫(北海道) | [PDF] オンラインシステム障害のお知らせ [PDF] オンラインシステム障害全面復旧のお知らせ |
8月15日 15時30分 |
旭川信用金庫(北海道) | [PDF] システム障害発生のお詫びとご報告について | 8月16日午後 |
室蘭信用金庫(北海道) | [PDF] システム障害発生のお知らせ [PDF] システム障害に関するお詫びとご報告について |
8月15日 13時50分 |
水戸信用金庫(関東) | [PDF] オンラインシステム障害のお知らせ [PDF] オンラインシステム障害に関するお詫びとお知らせ |
8月15日 12時15分 |
西武信用金庫(関東) | [PDF] システム障害の復旧について | 8月15日 13時23分 |
湘南信用金庫(関東) | [PDF] システム障害復旧のお知らせとお詫び | 8月15日 11時50分 |
青木信用金庫(関東) | [PDF] システム障害復旧のお知らせとお詫び | 8月15日 |
横浜信用金庫(関東) | [PDF] システム障害に関するお詫びとお知らせ | 8月15日11時50分 |
報道では具体的に次の問題が起きていた模様。*4
- 当該信用金庫のATMでの取引ができない
- 当該信用金庫の窓口での取引ができない
- 提携先コンビニ、金融機関のATMでの取引ができない
- インターネットバンキングでの取引ができない
日本ユニシスの発表
- 2019年8月16日 [PDF] 8 信用金庫におけるシステム障害発生のお詫び/復旧のお知らせ
障害影響を受けた機関 | 8信用金庫 |
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障害発生時間 | 2019年8月15日 5時40分頃~14時頃(約8時間) |
障害内容 | オンラインシステムで取引ができなくなった |
障害原因 | 調査中(2019年8月15日時点) |
障害原因は機器障害か
- 日本ユニシスは調査中と発表。
- 横浜信用金庫はシステムの通信機器障害と取材に答えている。
- 旭川信用金庫、室蘭信用金庫は勘定系オンラインシステムのホストコンピュータ機器障害と発表。
更新履歴
- 2019年8月17日 AM 新規作成
*2:信金システム障害はほぼ解消,NHK,2019年8月15日
*3:関東などの信金でシステム障害,NHK,2019年8月15日
*4:一部の信用金庫でシステム障害 現金引き出しなどできず,NHK,2019年8月15日