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8信用金庫のシステム障害についてまとめてみた

2019年8月15日、関東や北海道の信用金庫のATMでシステム障害が発生し、現金の引き出しなどが一時出来なくなる事態が発生しました。ここでは関連する情報をまとめます。

障害が発生した信用金庫

  • 関東、北海道の合計8つの信用金庫で同日に障害が発生した。*1
  • 復旧報告時間は信用金庫によってズレがある。インターネットでの取引を除くサービスから順次復旧していた。
  • 2019年8月15日は年金振込日のため、引き出せない利用者や復旧後もATMに長蛇の列ができる等の影響が出た。*2
  • 日本ユニシス委託の信用金庫は他にもあるが、8信金以外では問題は起きなかった。*3
信用金庫 発表 復旧時刻
北海道信用金庫(北海道) [PDF] オンラインシステム障害のお知らせ
[PDF] オンラインシステム障害全面復旧のお知らせ
8月15日 15時30分
旭川信用金庫(北海道) [PDF] システム障害発生のお詫びとご報告について 8月16日午後
室蘭信用金庫(北海道) [PDF] システム障害発生のお知らせ
[PDF] システム障害に関するお詫びとご報告について
8月15日 13時50分
水戸信用金庫(関東) [PDF] オンラインシステム障害のお知らせ
[PDF] オンラインシステム障害に関するお詫びとお知らせ
8月15日 12時15分
西武信用金庫(関東) [PDF] システム障害の復旧について 8月15日 13時23分
湘南信用金庫(関東) [PDF] システム障害復旧のお知らせとお詫び 8月15日 11時50分
青木信用金庫(関東) [PDF] システム障害復旧のお知らせとお詫び 8月15日
横浜信用金庫(関東) [PDF] システム障害に関するお詫びとお知らせ 8月15日11時50分

報道では具体的に次の問題が起きていた模様。*4

  • 当該信用金庫のATMでの取引ができない
  • 当該信用金庫の窓口での取引ができない
  • 提携先コンビニ、金融機関のATMでの取引ができない
  • インターネットバンキングでの取引ができない

日本ユニシスの発表

障害影響を受けた機関 8信用金庫
障害発生時間 2019年8月15日 5時40分頃~14時頃(約8時間)
障害内容 オンラインシステムで取引ができなくなった
障害原因 調査中(2019年8月15日時点)

障害原因は機器障害か

  • 日本ユニシスは調査中と発表。
  • 横浜信用金庫はシステムの通信機器障害と取材に答えている。
  • 旭川信用金庫、室蘭信用金庫は勘定系オンラインシステムのホストコンピュータ機器障害と発表。

更新履歴

  • 2019年8月17日 AM 新規作成